Toxic positivity - Kita semua pernah berpapasan dengan rekan kerja yang selalu optimis. Anda atau orang lain akan terbuka dan mereka senang mengatakan sesuatu seperti, "Kita harus bersyukur memiliki pekerjaan," atau, "Segala sesuatu terjadi karena suatu alasan," dengan harapan perkataan tersebut dapat meredakan ketegangan. Namun sebenarnya tujuan tersebut tidak pernah benar-benar tercapai. Dan itu tentu saja tidak membuat Anda merasa lebih baik.
Jika ini terdengar asing, maka Anda telah mengalami toxic
positivity. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang mengapa kepositifan bisa
menjadi racun, dan bagaimana menghadapinya jika itu terjadi.
Apa itu toxic positivity?
Toxic positivity adalah gagasan bahwa orang harus
memiliki pola pikir positif, apa pun yang mereka alami. Bisa dikatakan ini
adalah optimisme yang sangat ekstrem sehingga orang akan kehilangan dan bahkan
menolak perasaan negatif apa pun.
Saat Anda optimis, Anda "secara sadar memutuskan untuk
bekerja demi hasil yang lebih baik," kata Moses Nalocca, seorang pelatih
bisnis dan kinerja. Di sisi lain, toxic positivity adalah tentang
percaya dan bertindak seperti "tidak ada yang terjadi, semuanya baik-baik
saja, ini tidak ada, dunia semuanya cerah dan indah".
Itu bisa terjadi pada semua orang—orang melakukannya pada
orang lain dan bahkan diri mereka sendiri. Dalam survei Science of People,
67,8% responden mengatakan pernah mengalami toxic positivity dari
seseorang dalam seminggu terakhir. Lebih dari 75% responden juga mengakui bahwa
mereka “mengabaikan emosi mereka sendiri demi kebahagiaan”.
Melihat sisi baiknya bisa menjadi cara yang sehat untuk
mendekati tantangan hidup. Tapi meski bermaksud baik, desakan terus-menerus
untuk "menjadi positif" sebenarnya bisa lebih berbahaya daripada
kebaikan.
“Toxic positivity terjadi ketika pemikiran positif
atau kata-kata hampa digunakan dengan cara yang menyangkal realitas emosi yang
dianggap negatif,” kata Dr. Heather Myers, seorang psikolog organisasi di
Paradox. Ketika kita dengan cepat mengesampingkan situasi atau diskusi yang
membuat kita merasa tidak nyaman, itu sebenarnya dapat "memutus percakapan
dan mendorong penekanan emosi negatif apa pun".
Pola pikir ini dapat membuat lebih sulit untuk
mengidentifikasi dan mengatasi masalah karena orang merasa terpaksa untuk
menutupi apa yang mengganggu mereka dan mempertahankan kesan positif. Toxic
positivity “menghalangi penilaian dan pengambilan keputusan seseorang,” kata
Dr. John Philbin, pendiri Spectacular at Work, sebuah organisasi pembinaan
kepemimpinan. “Hal ini menyebabkan orang mengambil sudut pandang positif yang
tidak realistis alih-alih menyadari perlunya mengambil tindakan ketika mereka
berada dalam situasi negatif.”
Baca juga: Cara Menghadapi Rekan Kerja yang Toxic
Tanda-tanda bahwa ada Toxic positivity di tempat kerja Anda
Anda dapat mengalami kepositifan beracun di mana saja,
tetapi tempat kerja adalah salah satu tempat yang paling sering Anda temui. “Banyak
budaya perusahaan mewajibkan untuk bersikap positif dan jika tidak, Andalah
masalahnya,” kata Nalocca.
Mengingat rata-rata manusia menghabiskan sekitar sepertiga
dari hidup mereka di tempat kerja, tidak realistis mengharapkan seseorang untuk
tetap positif 100% sepanjang waktu.
Apakah Anda memperhatikan standar yang tidak mungkin seperti
itu di perusahaan Anda? Berikut adalah beberapa tanda dan contoh bagaimana
orang mungkin menggunakan kepositifan beracun untuk mengatasi masalah di tempat
kerja.
Karyawan ragu-ragu untuk menyampaikan keluhan karena mereka
takut manajer mereka akan mengabaikan perjuangan mereka sebagai "bukan
masalah besar". Ketika ini terjadi, karyawan kelelahan karena segala
kekhawatiran tersapu ke bawah karpet.
Rekan kerja mendorong satu sama lain untuk tetap rendah hati
dan bekerja keras, bahkan ketika beberapa sedang berjuang. Manajer bersikeras
bahwa menyulap beban kerja yang tidak realistis dan berpegang pada timeline yang
tidak mungkin adalah apakah anda bekerja cukup keras dan percaya bahwa Anda
dapat mencapai apa pun yang Anda pikirkan.
Bersikap ceria dianjurkan, dan mengakui perasaan negatif
tidak disukai. Jadi karyawan jarang berbicara dalam rapat karena tidak ada yang
merasa nyaman mengatakan apa pun yang dianggap negatif.
Mengapa toxic positivity berbahaya?
Kepositifan dapat berubah menjadi racun jika Anda mulai
menekan emosi negatif untuk mempertahankan sikap optimis, yang dapat merusak
kesehatan psikologis dan fisik Anda serta merusak hubungan Anda. Begini
prosesnya.
1. Anda akhirnya mengabaikan masalah alih-alih menyelesaikannya.
“Ketika seseorang menampilkan Toxic positivity,
mereka menghindari situasi sulit dengan mendistorsi kenyataan untuk
meminimalkan ketidaknyamanan,” kata Caitlin Collins, seorang psikolog
organisasi di Betterworks. Dengan kata lain, lebih mudah mengabaikan masalah
daripada menghadapi percakapan yang sulit dan mencari solusi. Tetapi
mengabaikan kekhawatiran orang membuat lebih sulit untuk mengidentifikasi dan
menyelesaikan masalah secara langsung.
Itu tidak selalu berbahaya. Sangat mudah untuk membiarkan
komentar positif yang beracun menyelinap di lingkungan kerja yang sibuk di mana
produktivitas lebih dihargai daripada hal lain.
2. Toxic positivity bisa membuat Anda atau orang lain merasa malu dan
terasing.
Toxic positivity tidak hanya mencegah orang untuk melihat
dan memecahkan masalah, tetapi juga dapat membuat mereka merasa ada yang salah
dengan diri mereka. “Ketika orang tidak dapat mengungkapkan kritik atau emosi
yang kuat,” kata Myers, “mereka dapat memasuki lingkaran rasa malu di mana
mereka merasa buruk tentang apa yang mereka rasakan dan bersalah karena mereka
sepertinya tidak dapat menghentikan perasaan ini dengan berpikir positif.” Dan
merasa tidak enak karena merasa tidak enak bisa berubah menjadi siklus stres
yang membuat semakin sulit untuk bangkit kembali.
3. Menahan kepercayaan, kreativitas, dan produktivitas.
Proyek Aristoteles Google, yang mempelajari rahasia tim yang
efektif, mengungkapkan bahwa karakteristik yang sering muncul dari tim
berkinerja tinggi adalah rasa keamanan psikologis di antara para anggotanya. Toxic
positivity membuat ini sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk dicapai, kata
Myers.
“Toxic positivity menciptakan lingkungan yang tidak aman
secara psikologis di mana mengemukakan kekhawatiran kemungkinan besar dianggap
sebagai tidak menjadi pemain tim atau memperkenalkan 'getaran negatif',”
katanya. “Ini akan mengarah pada pengambilan keputusan yang buruk karena
masalah yang valid tidak dapat diangkat dan ditangani dengan tepat.”
4. Anda akhirnya kelelahan.
Jika Anda tidak memiliki ruang untuk menyuarakan perlunya
perubahan, Anda terpaksa mengabaikan perjuangan Anda dan menundukkan kepala
untuk mengatasi masalah Anda. Tetapi membiarkan perasaan negatif menumpuk dapat
menyebabkan kelelahan dan kerusakan jangka panjang pada kesehatan mental.
Contoh frasa positif yang sebenarnya beracun (dan apa yang
harus dikatakan)
Sekarang Anda tahu mengapa kepositifan beracun berbahaya,
tetapi bagaimana Anda mengenali ketika Anda atau orang lain di tempat kerja
Anda muncul dengan cara ini? Berikut adalah beberapa frasa umum yang dapat
membuat anda jatuh ke dalam perangkap beracun — dan bagaimana Anda dapat
menyusun ulang kata-kata itu untuk menghindarinya:
"Itu bisa menjadi lebih buruk." Keadaan buruk
bukanlah kompetisi. Alih-alih membandingkan "keburukan" perjuangan,
Philbin merekomendasikan untuk mengatakan, "Bukan itu yang Anda harapkan,
apakah ada cara saya dapat mendukung Anda sekarang?" untuk membuka ruang
diskusi dan memungkinkan orang tersebut untuk mencari bantuan.
“Selalu ada hikmahnya—Anda hanya perlu mencarinya.”
Menemukan hal positif dalam situasi negatif dapat membantu, tetapi mengabaikan
sepenuhnya perjuangan seseorang dan kebutuhan akan tindakan dapat merusak. Amy
Feind Reeves, seorang pelatih karier dan pendiri JobCoachAmy, menyarankan untuk
mengatakan, "Ini pukulan telak dan saya mengerti bahwa Anda perlu
meluangkan waktu untuk membiasakan diri dengan situasi baru Anda," atau,
"Saya mengerti mengapa hal itu membuat Anda kesal. .”
"Semuanya akan berhasil pada akhirnya." “Toxic
positivity melemahkan penilaian orang karena mereka mengembangkan harapan
yang tidak realistis bahwa segala sesuatu akan berhasil bahkan ketika segala
sesuatunya tidak berjalan dengan baik,” kata Philbin. Sebaliknya, Louis Carter,
CEO Most Loved Workplace dan penulis beberapa buku pelatihan eksekutif,
menyarankan untuk mengatakan, “Ini pasti waktu yang sulit. Mari kita bicara
tentang bagaimana caranya agar kita bisa melewati ini dengan baik.”
"Berusahalah lebih keras, kamu akan sampai di
sana." Ada banyak faktor di luar kerja keras yang menciptakan kesuksesan,
jadi pernyataan menyeluruh seperti ini tidak terlalu membantu. Sebaliknya,
Myers merekomendasikan untuk mengatakan sesuatu seperti, "Apa yang Anda
perlukan untuk menyelesaikannya?" atau, “Apakah ada tujuan lain yang lebih
dapat dicapai/bermanfaat?”
Bagaimana menghindari dan mengatasi kepositifan beracun di tempat kerja
Setelah Anda mengenali kepositifan beracun dalam diri Anda
dan orang lain, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:
1. Bicaralah dan terbuka tentang usaha dan kesulitan Anda.
Sangat menggoda untuk menutup diri dan mengikuti arus untuk
menghindari percakapan yang tidak nyaman, tetapi begitulah Toxic positivity
dapat masuk. Jika Anda tidak merasa didengarkan di tempat kerja, jangan
abaikan, kata Collins. Alih-alih, biasakan untuk memeriksa diri sendiri dan
menyuarakan perasaan Anda.
“Jangan biarkan itu berlalu dan berharap masalahnya akan
teratasi dengan sendirinya,” kata Collins. “Jadilah proaktif dan mulai kembali
percakapan; gunakan pernyataan tegas seperti, 'Kita perlu mengakui masalahnya,'
atau, 'Saya sedang berjuang sekarang dan membutuhkan bantuan Anda.'”
2. Sebutkan ketika Anda melihat orang lain melakukannya.
Sulit untuk mengatasi Toxic positivity jika orang
bahkan tidak tahu mereka melakukan sesuatu yang berbahaya. Itu sebabnya Reeves
merekomendasikan "membuat orang sadar bahwa mereka mungkin tanpa sadar
menciptakan lingkungan kerja yang tidak aman." Anda dapat melakukan ini
dengan menjelaskan dengan tenang mengapa ucapan mereka tidak membantu. Anda
dapat mengatakan sesuatu seperti: "Saya menghargai dorongan Anda untuk
tetap positif, tetapi akan lebih membantu saya jika kita dapat meluangkan waktu
sejenak untuk mengatasi masalah ini."
3. Latih berempati.
Merasa dilihat dan didengar membuat perbedaan besar, jadi
bertujuan untuk memahami apa yang orang lain katakan dan berempati dengan
situasi mereka alih-alih langsung memberi mereka nasihat atau pendapat.
“Akui perasaan mereka dan mintalah lebih banyak pengertian,”
kata Carter, yang menyarankan untuk mengatakan sesuatu seperti, “‘Ini harus
merasakan [sebutkan atau gambarkan emosi apa pun yang mereka alami]. Beritahu
aku tentang itu…'"
Terkadang kita tergoda untuk menutup percakapan yang tidak
nyaman jika Anda tidak memiliki perspektif yang sama. Tetapi Myers menunjukkan
bahwa Anda tidak harus setuju atau merasakan hal yang sama untuk mengakui apa
yang mereka rasakan. Sebagai gantinya, Anda dapat mencoba sesuatu seperti,
"Saya dapat melihat bahwa Anda merasa kesal sekarang", atau
"Saya mengerti mengapa Anda mungkin merasa seperti itu".
4. Ciptakan ruang aman untuk pertanyaan dan kekhawatiran.
Sebagai manajer atau pemimpin, Anda dapat melangkah lebih
jauh dan menciptakan ruang yang aman bagi karyawan dan rekan kerja untuk
mengajukan pertanyaan dan berbagi pemikiran atau ide-ide tanpa khawatir akan
diberhentikan, kata Myers.
Ini bisa sesederhana berbagi perjuangan Anda sendiri untuk
menunjukkan kepada karyawan bahwa tidak apa-apa mendiskusikan topik yang sulit
dan ada ruang bagi mereka untuk menyuarakan kekhawatiran mereka.
Jika memungkinkan, miliki saluran khusus—seperti rapat tim,
formulir online, dokumen bersama—untuk mengumpulkan dan mengatasi masalah
karyawan sehingga tidak ada yang harus mengubur perasaan mereka karena takut
akan penilaian atau mendapat pembalasan.
5. Bagikan sumber daya tambahan.
Pertimbangkan untuk menggunakan dan menawarkan sumber daya
eksternal kepada kolega Anda, bawahan langsung, atau bahkan pemimpin tim yang
mungkin baru mengenal konsep toxic positivity. Ini bisa berupa buku, video,
artikel (seperti ini!), atau pembicaraan tentang topik yang memberi setiap
orang alat yang mereka butuhkan untuk benar-benar mengatasi masalah yang
dihadapi dengan cara yang sehat.
Dan ingat, Anda tidak harus menjadi ahli dalam mengelola Toxic
positivity —dan Anda tidak harus memperbaikinya sendiri.